Consultor de Educação Clínica e Responsável Técnico
Descrição da vaga
Que tal trabalhar com uma equipe engajada e que contribui para transformar a vida das pessoas?
A S.I.N. tem em seu DNA o posicionamento “Human to Human”, desde o cuidado com nossos colaboradores até o zelo com nossos clientes finais.
Venha gerar sorrisos com a S.I.N.!
#SorrisosQueGeramSorrisos
Responsabilidades e atribuições
- Conduzir atendimentos de nível 1 e 2; elaborar e realizar treinamentos online para clientes de baixa/média complexidade, que comprem produtos fabricados ou comercializados pela SIN e Soluções Digitais, como scanners, kits de cirurgia guiada, componentes Duotech, Softwares de CAD/CAM, entre outros.
- Atuar direta/indiretamente em todas as etapas de venda e pós-venda que necessitem de um profissional dentista, com conhecimento de fluxo digital, reabilitação protética, planejamento cirúrgico e clínico.
- Administrar carteira de clientes e manter estreito relacionamento, no âmbito de consultoria técnica, suporte pós-vendas, visitas, treinamentos e responsabilidade técnica (RT).
- Planejar e acompanhar a implementação dos produtos adquiridos e garantir seu bom funcionamento, prestando suporte técnico aos clientes: recomendando programas e materiais de treinamento adequados a cada produto, executando testes junto ao cliente, esclarecendo dúvidas através das diversas plataformas de comunicação.
- Executar atividades inerentes ao cargo, rotinas administrativas e comerciais, manutenção de sistemas da área, participar ativamente de reuniões com o time comercial, realizar pesquisas de mercardo e mapear potenciais para os negócios, atuação em nível tático para alcance de metas, conquista e retenção de clientes.
- Assumir a Responsabilidade Técnica da filial ou filiais designada(s), assegurando o cumprimento das normas éticas e sanitárias, e garantindo que os requisitos de qualidade do produto sejam atendidos.
- Conduzir vistorias técnicas periódicas, analisar cenários diversos, identificar ações corretivas e oportunidades de melhoria contínua, desenvolver planos de ação e elaborar relatórios operacionais e gerenciais para a Gerência do negócio.
- Preparar e entregar informações aos Conselhos Federal e Regional de sua jurisdição e às autoridades sanitárias, visando assegurar a conformidade regulatória, a transparência das atividades técnicas e o atendimento às exigências legais e sanitárias vigentes.
- Informar as autoridades sanitárias quando houver irregularidades detectadas em estabelicimentos sob sua responsabilidade técnica, promovendo a correção de não conformidades e prevenindo riscos.
- Acompanhar as visitas das autoridades sanitárias, assegurando o adequado atendimento às inspeções e conformidade das informações prestadas; ser um agente facilitador na relação com autoridades, contribuindo com a reputação da organização.
- Atender às chamadas sempre que solicitado, mantendo controle e organização das demandas, utilizando de análise crítica e senso de urgência, para garantir a pronta resposta às demandas técnicas, assegurar a continuidade das operações e mitigar riscos decorrentes de eventuais não conformidades.
- Executar atividades administrativas relacionadas à RT, como manutenção de documentos obrigatórios, atualizações, registros, controles diversos, reportes e relatórios, elaboração de dashboards e apresentações, entre outras rotinas da área.
Requisitos e qualificações
- Graduação em odontologia com CRO ativo;
- Especialização em implante, prótese ou odontologia digital e/ou pós-graduação/especialização/certificações em Gestão da Qualidade ou Assuntos Regulatórios é desejável.
- Inglês Intermediário.
- Pacote Office Avançado.
- Interpretação e Auditor da RDC 665/2022.
- Experiência com atuação em ambiente clínico e/ou empresas do setor odontológico, incluindo atividades de treinamento, educação clínica, suporte técnico a clientes e interface com áreas comerciais.
- Vivência com rotinas regulatórias e/ou responsabilidade técnica será considerada diferencial.
Informações adicionais
- Vale Refeição 🍽
- Vale Alimentação 🛒
- Assistência Médica 🏥
- Assistência Odontológica🦷
- Vidalink 💊
- TotalPass 🏋♀
- Vale Transporte 🚏
- Seguro de Vida 📝
- Day Off no Seu Aniversário 🎂
- PLR (Participação dos lucros e resultados) 📊
- Descontos em Universidades/Idiomas e Atividades de Lazer 🎟
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Processo Seletivo - Área de Gente & Gestão
- Etapa 4: Entrevista com o Gestor
- Etapa 5: Contratação
CONHEÇA A S.I.N.
Desde 2003, assumimos a missão de desenvolver e produzir, no Brasil, implantes dentários com as tecnologias mais sofisticadas do mundo, profunda evidência científica, pensamento visionário e orientado para inovação.
Fomos pioneiros em território nacional, e hoje, somos vanguarda na Implantodontia em mais de 20 países.
Fazemos da ciência, do conhecimento e do progresso as nossas ferramentas para definir o futuro, levar mais praticidade e sucesso para o dia a dia dos profissionais de Odontologia e mais confiança, autoestima e alegria para milhares de sorrisos restaurados.
Presença Global
Nossa presença global comprova a qualidade de nossos produtos, desenvolvidos com profunda evidência científica.
Uma das maiores empresas de implantes do mundo com ampla presença no mercado mundial.
Evidência Científica
Pesquisa e desenvolvimento de produtos com renomados institutos de pesquisas (NYU -EUA, Charmers - Suécia, USOP) para (Aarhus University - Dinamarca, Chalmers University - Suécia, KU Lueven - Bélgica, Malmö University - Suécia, UNESP - Brasil, USP - Brasil, UFU - Brasil, SLmandic - Brasil, dentre outras).
Excelência e qualidade na produção
Grandes investimentos em atualização tecnológica do nosso parque fabril nos últimos 2 anos em equipamentos de última geração. Produção anual de mais de 2 milhões de produtos acabados.
Qualidade Garantida
Rigoroso controle de processos, desde a chegada da matéria-prima até a entrega do produto final, comprovado por meio de certificações nacionais e internacionais.
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